Mystery Shopping kann, wenn falsch angewendet, sehr schnell zum Alptraum aller Mitarbeitenden werden. Dies wollen wir mit all unseren Mitteln verhindern. Unseren Kunden empfehlen wir wärmstens der Belegschaft jeweils Sinn, Ziel und Zweck von Mystery Shopping zu erläutern. Wenn immer möglich sollten Mitarbeitende über den Inhalt des Tests informiert werden, oder noch besser an der Ausarbeitung beteiligt sein.
Genau so essentiell ist auch das anschliessende Feedback. Wenn immer Namen von Mitarbeitenden erwähnt wurden ist es deren gutes Recht über den Inhalt des Geschriebenen informiert zu werden.
Das nicht Einhalten dieser elementaren Regeln oder gar der Missbrauch von erteilten Informationen würde zu einer fristlosen Beendigung der Geschäftsbeziehung führen.
MyMysteryShop.eu und MyMysteryShop.com sind Mitglied der 
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